买错火车票，可限时免费退了

发布时间：2026-04-28 来源：重岩叠障网作者：张驰_yGQV

2026年铁路春运

񑌦񀙒日开始，񑎁�日结束

为�天

今天（1�日）

春运首日火车票发售啦

好消息来啦！据中国铁路，今天（1�日）起，铁�平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁�平台购买乘车日期𰹆񀙒日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成�分钟内且在开车𳜆小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。

购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；

如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；

同一购票人在一个自然日内限𳨭个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务；

目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。

此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。

春运火车票

购票关键节点

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素材来源：央视新闻、中国铁路、@人民日报